POSM và Merchandising – sự khác biệt là gì?

Ngày đăng: 26/12/2025 01:46 PM

POSM và Merchandising – sự khác biệt là gì?

Thị trường cạnh tranh khốc liệt, bạn đã bao giờ bước vào một siêu thị chỉ để mua một chai nước tương, nhưng cuối cùng lại bước ra với một giỏ hàng đầy ắp? Đó không phải là ngẫu nhiên. Mà là kết quả của một trận đồ tâm lý được dàn dựng công phu bởi POSM và Merchandising. Tuy nhiên, trong giới Marketing, hai khái niệm này thường bị đánh đồng hoặc dùng thay thế cho nhau. Hiểu sai bản chất đồng nghĩa với việc bạn đang lãng phí ngân sách và đánh mất cơ hội tiếp cận khách hàng ở "phút chót". Vậy thực sự, chúng khác nhau như thế nào? Vậy POSM và Merchandising là gì? Chúng khác nhau ở đâu và nên kết hợp như thế nào để tối ưu doanh thu? Cùng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.

POSM và Merchandising: Hiểu đúng để dùng trúng

Để phân biệt một cách dễ dàng nhất, hãy tưởng tượng điểm bán là một sân khấu kịch:

1. POSM là gì?

POSM – Những "đại sứ" thầm lặng (Vật phẩm quảng cáo): POSM không đơn thuần là những vật dụng trưng bày; chúng là những "điểm chạm thị giác" chiến lược. Trong một không gian bán lẻ tràn ngập hàng ngàn lựa chọn, POSM đóng vai trò như một người dẫn đường không lời:

Thu hút ánh nhìn khách hàng trong vài giây đầu tiên.
Truyền tải thông điệp khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới.
Gia tăng nhận diện thương hiệu.
Gợi mở hành động mua một cách tự nhiên.

+ POSM hiệu quả là khi khách hàng chưa cần hỏi – vẫn hiểu, chưa cần tư vấn – vẫn muốn mua. POSM phổ biến: Standee, Wobbler, Poster, Banner, Backdrop, Leaflet, Brochure, Hanger, Shelf Talker,...

2. Merchandising là gì?

Merchandising – "Nhạc trưởng" điều phối không gian (Hoạt động trưng bày): Nếu POSM là từng nhạc cụ riêng lẻ, thì Merchandising chính là “nhạc trưởng” điều phối toàn bộ không gian bán lẻ để tạo nên một bản hòa âm mạch lạc và hiệu quả. Merchandising không chỉ là sắp xếp sản phẩm cho gọn gàng, mà là nghệ thuật:

Bố trí sản phẩm đúng vị trí, đúng tầm nhìn
Phối hợp ánh sáng, màu sắc, lối di chuyển
Kết nối POSM – sản phẩm – hành vi mua
Dẫn dắt khách hàng đi qua hành trình mua sắm có chủ đích.

Một chiến lược merchandising tốt giúp mỗi POSM phát huy đúng vai trò, mỗi sản phẩm xuất hiện đúng lúc, đúng nơi và đúng ngữ cảnh để tối đa hóa khả năng được lựa chọn.

POSM vs. Merchandising – Khác biệt nằm ở đâu?

Dù cả hai đều góp phần vào thành công của chiến dịch bán lẻ, sự khác biệt giữa POSM và Merchandising khác biệt rõ rệt ở nhiều khía cạnh. Tuy đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số, nhưng "vũ khí" và "cách đánh" của chúng hoàn toàn khác nhau.

Phạm vi hoạt động: POSM tập trung vào vật liệu quảng bá cụ thể, mang tính tạm thời và dễ thay đổi theo từng chiến dịch như: poster khuyến mãi Black Friday, standee giới thiệu sản phẩm mới. Ngược lại, Merchandising là chiến lược tổng thể, bao quát từ thiết kế layout cửa hàng đến quản lý hàng tồn kho, được duy trì lâu dài.
Mục tiêu chính: POSM tập trung vào tác động tức thì. Nhiệm vụ của nó là thu hút ánh nhìn, kích thích cảm xúc và tạo động lực mua ngay tại điểm bán. Merchandising thì hướng đến việc tối ưu hóa toàn bộ quy trình, như sắp xếp sản phẩm theo nhóm để khuyến khích mua kèm, giúp tăng doanh thu bền vững.
Thời gian và chi phí: POSM thường rẻ hơn, dễ triển khai nhanh chóng nhưng hiệu quả ngắn hạn. Merchandising đòi hỏi đầu tư lớn hơn về nghiên cứu và đào tạo nhân viên, mang lại lợi ích dài hạn như cải thiện luồng khách hàng và giảm lãng phí.
Mức độ tích hợp công nghệ: Trong khi POSM chủ yếu dựa vào thiết kế đồ họa, Merchandising ngày càng sử dụng AI để phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng và điều chỉnh trưng bày thời gian thực.

Cách kết hợp POSM và Merchandising hiệu quả tại điểm bán

Sự khác biệt giữa POSM và Merchandising không nên vận hành độc lập. Khi được kết hợp đúng cách, hai yếu tố này tạo thành một hệ sinh thái trưng bày thống nhất, vừa dẫn dắt hành vi mua sắm, vừa gia tăng khả năng chốt đơn ngay tại cửa hàng.

POSM là “cầu nối” giữa chiến lược và khách hàng, Merchandising định hình cách sắp xếp, bố trí sản phẩm.
POSM tạo điểm nhấn cho trải nghiệm mua sắm, Merchandising một layout cửa hàng hợp lý sẽ trở nên sống động hơn khi có poster, standee, wobbler hay kệ trưng bày.
Merchandising hướng đến tối ưu doanh số dài hạn. POSM bổ sung yếu tố cảm xúc, khuyến khích khách hàng ra quyết định ngay tại điểm bán.
Merchandising tập trung vào vận hành và sắp xếp. POSM giúp thương hiệu “nói chuyện” trực tiếp với khách hàng qua hình ảnh, màu sắc, slogan.

Lời kết: Merchandising là chiến lược tổng thể, nhưng để chiến lược đó “sống” trong mắt khách hàng, cần có POSM làm công cụ truyền thông trực quan. Thiếu POSM, Merchandising sẽ trở nên khô khan và khó tạo tác động mạnh mẽ tại điểm bán.

Quy trình làm việc rõ ràng, chuyên nghiệp từ A–Z của Onewill

Tại Onewill, mỗi dự án thiết kế – in ấn không chỉ là một sản phẩm hoàn thiện, mà là một hành trình đồng hành cùng doanh nghiệp. Để đảm bảo chất lượng, tiến độ và hiệu quả ứng dụng thực tế, Onewill xây dựng quy trình làm việc minh bạch, bài bản và dễ kiểm soát từ khâu tiếp nhận đến khi bàn giao.

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu mục tiêu và mong muốn. Onewill đưa ra định hướng ban đầu, tư vấn giải pháp phù hợp với ngân sách và mục tiêu truyền thông.
Bước 2: Nghiên cứu đặc điểm thương hiệu, đối tượng khách hàng và bối cảnh triển khai. Xác định thông điệp chủ đạo để đảm bảo thiết kế phù hợp và hiệu quả.
Bước 3: Đề xuất concept thiết kế ý tưởng sáng tạo, concept độc đáo. Đưa ra phương án in ấn tối ưu về chất liệu, màu sắc và công nghệ.
Bước 4: Thiết kế được triển khai chi tiết, đảm bảo tính thẩm mỹ và sự khác biệt. Khách hàng góp ý, Onewill chỉnh sửa nhanh chóng để đạt bản thiết kế hoàn thiện.
Bước 5: Tư vấn – giám sát quá trình in ấn, kiểm tra từng chi tiết. Cam kết sản phẩm đạt chuẩn về màu sắc, độ sắc nét và độ bền.

FAQ – Giải đáp thắc mắc về POSM và Merchandising

Một vài câu hỏi thường gặp (FAQ) xoay quanh POSM và Merchandising, giúp bạn hiểu rõ sự khác biệt và mối quan hệ giữa hai khái niệm này:

1. POSM và Merchandising – Cái nào quan trọng hơn?

→ Câu trả lời là: Cả hai đều quan trọng và không thể tách rời.

1. POSM và Merchandising – Cái nào quan trọng hơn?

→ Câu trả lời là: Cả hai đều quan trọng và không thể tách rời.

3. POSM và Merchandising có giống nhau không?

→ Không. POSM là công cụ, còn Merchandising là chiến lược tổng thể điều phối toàn bộ không gian bán lẻ.

4. POSM và Merchandising khác nhau ở điểm nào?

→ POSM là công cụ hữu hình, Merchandising là chiến lược dài hạn.

5. POSM thường được sử dụng khi nào? Merchandising trong trường hợp nào?

→ Trong các chiến dịch ngắn hạn như khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới. Merchandising trong quản lý cửa hàng, siêu thị, chuỗi bán lẻ để duy trì doanh số lâu dài.

6. Merchandising có cần POSM không?

→ Có. POSM tạo điểm nhấn và giúp merchandising phát huy hiệu quả rõ rệt hơn.

Onewill – Đơn vị giải pháp thiết kế in ấn uy tín, chuyên nghiệp tại TP.HCM

Thời đại hình ảnh đóng vai trò quyết định nhận thức thương hiệu, thiết kế in ấn không còn dừng lại ở việc “làm cho đẹp”. Một thiết kế hiệu quả phải đúng chiến lược, đúng đối tượng và đúng mục tiêu sử dụng. Đó cũng chính là định hướng mà Onewill theo đuổi trong từng dự án. Onewill là đơn vị giải pháp thiết kế in ấn uy tín, chuyên nghiệp tại TP.HCM, chuyên tư vấn và triển khai các ấn phẩm phục vụ truyền thông, trưng bày và bán hàng. Với Onewill, mỗi sản phẩm in ấn đều được xem là một điểm chạm thương hiệu, góp phần tạo nên giá trị dài hạn cho doanh nghiệp.

Thay vì cung cấp dịch vụ rời rạc, Onewill tập trung xây dựng giải pháp tổng thể từ khâu tư duy ý tưởng đến triển khai hoàn thiện. Chính sự chỉn chu trong từng chi tiết và tinh thần làm việc dài hạn đã giúp Onewill xây dựng uy tín với nhiều doanh nghiệp tại TP.HCM và khu vực lân cận.

---
Thông tin chi tiết liên hệ:
CÔNG TY TNHH SX TM DỊCH VỤ VÀ QUẢNG CÁO ONEWILL