5 Sai lầm khi thiết kế POSM khiến khách hàng lướt qua

Ngày đăng: 26/12/2025 02:05 PM

5 Sai lầm khi thiết kế POSM khiến khách hàng lướt qua

Cuộc chiến giành giật 3 giây chú ý ngắn ngủi của khách hàng tại điểm bán, POSM chính là vũ khí tối thượng của mỗi thương hiệu. Tuy nhiên, không phải cứ làm thật to, thật rực rỡ là sẽ hiệu quả. Thực tế, có những bộ POSM tiền tỷ nhưng lại trở nên "tàng hình" trong mắt người tiêu dùng chỉ vì những lỗi sơ đẳng trong tư duy thiết kế. Bạn đang đầu tư cho POSM để kích cầu hay chỉ đang làm đầy thêm không gian rác thải thị giác? Hãy cùng bóc tách 5 sai lầm khi thiết kế POSM kinh điển khiến chiến dịch marketing tại điểm bán của bạn thất bại ngay dưới đây.

POSM – "Người bán hàng thầm lặng" hay "Kẻ gây nhiễu"?

Không gian mua sắm náo nhiệt, nơi hàng ngàn nhãn hàng cùng cất tiếng gọi "Hãy mua tôi đi", khách hàng thường rơi vào trạng thái quá tải thông tin. Nhưng ranh giới giữa một "người bán hàng thầm lặng" đầy tinh tế và một "kẻ gây nhiễu" thị giác vô cùng mong manh. Một bộ POSM thành công là khi nó tự biết cách kể chuyện, dẫn dắt cảm xúc và khiến khách hàng phải dừng chân. Ngược lại, nếu thiết kế hời hợt hoặc quá tham lam, nó chỉ còn là những tấm nhựa, bìa cứng vô hồn làm chật chội không gian mua sắm, khiến khách hàng khó chịu và nhanh chóng quay lưng.

1. Định nghĩa vai trò của POSM

POSM (Point of Sale Materials) là những vật phẩm trưng bày tại điểm bán như standee, wobbler, kệ trưng bày, poster… đóng vai trò kích hoạt quyết định mua ngay tại chỗ. POSM dẫn dắt ánh nhìn, truyền tải thông điệp thương hiệu và hỗ trợ khách hàng ra quyết định nhanh hơn mà không cần đến nhân viên tư vấn – vì vậy được ví như “người bán hàng thầm lặng” trong hành trình khách hàng.

2. Vai trò của POSM trong hành trình trải nghiệm khách hàng

Nếu Marketing truyền thống giúp khách hàng "Biết" đến thương hiệu, thì POSM chính là cú hích cuối cùng để họ quyết định "Mua". Tại điểm bán, POSM đóng vai trò:

Điều hướng: Dẫn dắt ánh mắt và bước chân khách hàng tìm đến khu vực trưng bày sản phẩm giữa một "ma trận" hàng hóa.
Thu hút ánh nhìn ngay lập tức: Bằng màu sắc chủ đạo rõ ràng, bố cục gọn gàng, hình ảnh mạnh và dễ nhận diện thương hiệu.
Cung cấp thông tin: Giải đáp tức thì những thắc mắc về công dụng, giá cả hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt mà không cần nhân viên tư vấn.
Kích thích cảm xúc: Sử dụng màu sắc, hình ảnh và thông điệp để đánh vào tâm lý "muốn sở hữu ngay lập tức" của người tiêu dùng.
Truyền tải thông điệp chính: Một thông điệp – một lợi ích nổi bật (giá tốt, ưu đãi, điểm khác biệt sản phẩm). Không cần đọc nhiều, vẫn hiểu ngay giá trị.

5 Sai lầm khiến thiết kế POSM bị khách hàng "ngó lơ"

Dù bạn đầu tư hàng trăm triệu cho một chiến dịch trưng bày, nhưng nếu mắc phải một trong năm sai lầm dưới đây, sai lầm khi thiết kế POSM của bạn sẽ nhanh chóng trở thành "vật trang trí" vô hình trong mắt người tiêu dùng.

Sai lầm 1: POSM quá rối rắm – “bội thực” thông tin: Nhiều nhãn hàng coi mỗi tấm Standee hay kệ trưng bày là một "tờ báo" và cố gắng lấp đầy mọi khoảng trống. Nhồi nhét quá nhiều tính năng, khuyến mãi, chữ nhỏ li ti. → Khi có quá nhiều tiêu điểm, mắt người xem sẽ không biết nên dừng lại ở đâu. Kết quả là bộ não họ sẽ tự động "từ chối" tiếp nhận thông tin để tránh quá tải.
Sai lầm 2: Lệch tông nhận diện thương hiệu: Thiết kế phá cách quá mức, màu sắc và font chữ không đồng bộ với thương hiệu mẹ. → Khách hàng có thể thấy POSM đẹp, nhưng họ không biết đó là sản phẩm của ai. Sự thiếu liên kết này làm mất đi cơ hội củng cố lòng trung thành và nhận diện thương hiệu.
Sai lầm 3: Thiết kế POSM đẹp không đúng khách hàng mục tiêu: Nhiều POSM được thiết kế dựa trên cảm tính hoặc gu thẩm mỹ nội bộ của doanh nghiệp: đẹp theo mắt người làm marketing, đẹp theo xu hướng thiết kế, nhưng không xuất phát từ hành vi, nhu cầu và tâm lý thực tế của khách hàng tại điểm bán. → Khi khách hàng không thấy mình trong thông điệp, màu sắc hay ngôn ngữ truyền tải, POSM khó kích hoạt sự chú ý sâu hơn, càng khó thúc đẩy hành động mua. Đẹp, nhưng… vô cảm.
Sai lầm 4: Thiết kế quá rườm rà, thiếu tập trung: Khi POSM chứa quá nhiều chi tiết: hình ảnh chồng chéo, màu sắc lòe loẹt, chữ nhỏ li ti, thông điệp dài dòng… khách hàng sẽ bị phân tán sự chú ý. → Khách hàng bỏ qua POSM vì không kịp xử lý thông tin trong vài giây ngắn ngủi tại điểm bán.
Sai lầm 5: Kích thước và vị trí "đánh đố" người xem: POSM không chỉ là thiết kế đẹp trên bản vẽ, mà là vật thể tồn tại trong không gian thật. Hai thái cực thường gặp:

Quá lớn: chắn lối đi, gây khó chịu, dễ bị nhân viên dời đi.
Quá nhỏ: lọt thỏm giữa hàng trăm sản phẩm, không thể nhận diện từ xa.

Công thức "Vàng" để sở hữu POSM thu hút

POSM hiệu quả không chỉ đẹp mắt, mà phải đúng người – đúng chỗ – đúng thời điểm. Sau khi đã đi qua những "vết xe đổ" thường gặp, câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để một bộ POSM thực sự trở thành nam châm thu hút khách hàng? Câu trả lời nằm ở công thức 3S: Simple – Sharp – Smart.

1. Simple (Sự đơn giản đỉnh cao)

Đừng bắt khách hàng phải tư duy quá nhiều tại điểm bán. Một thiết kế POSM thành công cần tuân thủ sự tối giản trong cấu trúc nhưng mạnh mẽ trong thông điệp.

Thông điệp "3 giây": Câu chữ ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề. Thay vì nói "Sản phẩm của chúng tôi rất tốt cho sức khỏe", hãy nói "Sống khỏe mỗi ngày".

2. Sharp (Sự sắc nét và nổi bật)

Để không bị hòa lẫn vào đám đông, POSM của bạn cần có sự "sắc sảo" về mặt thị giác.

Độ tương phản: Sử dụng cặp màu sắc tương phản giữa chữ và nền để thông điệp có thể đọc được từ khoảng cách 5 mét.
Hình ảnh chất lượng cao: Sử dụng hình ảnh thực tế của sản phẩm sắc nét, gây kích thích vị giác hoặc thị giác ngay lập tức.
Điểm nhấn vật lý: Sử dụng các kỹ thuật in ấn như dập nổi, phủ UV hoặc đèn led tích hợp để tạo chiều sâu, khiến khách hàng không thể không ngước nhìn.

3. Smart (Sự thông minh trong trải nghiệm)

POSM hiện đại không chỉ để nhìn, mà còn để tương tác. Một thiết kế "thông minh" là khi nó kết nối được trải nghiệm thực tế với thế giới kỹ thuật số.

CTA (Call to Action) rõ ràng: Đừng chỉ trưng bày, hãy ra lệnh một cách khéo léo.
Ứng dụng: Tích hợp QR Code động để khách hàng có thể khám phá thêm thông tin sản phẩm mà không làm rối thiết kế vật lý.
Thiết kế "Xanh": Sử dụng chất liệu thân thiện với môi trường đây là một điểm cộng cực lớn giúp thương hiệu ghi điểm trong mắt người tiêu dùng hiện đại.

Ưu điểm khi chọn Onewill thiết kế POSM cùng quy trình chuyên nghiệp

Giữa hàng nghìn đơn vị thiết kế trên thị trường, Onewill khẳng định vị thế bằng tư duy "Thiết kế để bán hàng". Chúng tôi không chỉ tạo ra những sản phẩm đẹp, mà chúng tôi kiến tạo những "điểm chạm" mang lại doanh thu thực tế cho doanh nghiệp.

1. Những ưu điểm vượt trội khi đồng hành cùng Onewill

Tư duy chiến lược: Onewill bắt đầu bằng việc thấu hiểu sản phẩm và nghiên cứu hành vi khách hàng tại điểm bán trước khi đặt bút thiết kế.
Sáng tạo không giới hạn: Đội ngũ designer luôn cập nhật những xu hướng thẩm mỹ mới nhất, đảm bảo POSM luôn nổi bật và khác biệt hoàn toàn với đối thủ.
Chất lượng sản xuất cao cấp: Chúng tôi am hiểu sâu sắc về chất liệu để tư vấn cho bạn phương án bền bỉ nhất, chịu được tác động của môi trường tại điểm bán.
Tối ưu chi phí: Onewill cung cấp giải pháp trọn gói từ khâu ý tưởng đến thi công, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và ngân sách tối đa.

2. Quy trình thiết kế POSM chuyên nghiệp tại Onewill

Để đảm bảo mỗi sản phẩm xuất xưởng đều đạt chuẩn "không lỗi lầm", Onewill áp dụng quy trình 5 bước nghiêm ngặt:

Tiếp nhận & Nghiên cứu: Lắng nghe nhu cầu, tìm hiểu đặc tính sản phẩm và không gian trưng bày thực tế của khách hàng.
Phác thảo ý tưởng: Đề xuất các phương án thiết kế sáng tạo, tập trung vào việc giải quyết bài toán thị giác và truyền tải thông điệp cốt lõi.
Thiết kế 3D và dựng mẫu: Hiện thực hóa ý tưởng trên bản vẽ 3D chi tiết để khách hàng có cái nhìn trực quan nhất về kích thước, màu sắc và tỉ lệ thực tế.
Lựa chọn chất liệu và In ấn: Tư vấn chất liệu phù hợp với ngân sách và thời gian chiến dịch, đảm bảo độ sắc nét và độ bền màu cao nhất.
Thi công và bàn giao: Đảm bảo tiến độ lắp đặt chính xác, thẩm mỹ, sẵn sàng để thương hiệu "tỏa sáng" tại điểm bán.

Onewill – Bạn đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển bền vững tại TP.HCM

Onewill không chỉ là một đơn vị thiết kế – in ấn tại TP.HCM, mà còn là người bạn đồng hành chiến lược của doanh nghiệp trên hành trình xây dựng thương hiệu bền vững. Với đội ngũ sáng tạo giàu kinh nghiệm, Onewill mang đến giải pháp POSM, ấn phẩm truyền thông và thiết kế nhận diện thương hiệu chuẩn mực – chuyên nghiệp – khác biệt. POSM và ấn phẩm truyền thông không chỉ là công cụ quảng bá, mà còn là “người bán hàng thầm lặng” giúp thương hiệu ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng. Onewill cam kết mang đến giải pháp thiết kế – in ấn tinh gọn, hiệu quả, bền vững, giúp doanh nghiệp.

Kết luận: Onewill – Nâng tầm thương hiệu tại điểm chạm. Chúng tôi tin rằng, một bộ POSM tốt không chỉ dừng lại ở việc thu hút ánh nhìn, mà phải là "chìa khóa" mở ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

---
Thông tin chi tiết liên hệ:
CÔNG TY TNHH SX TM DỊCH VỤ VÀ QUẢNG CÁO ONEWILL